Zwroty i reklamacje
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego produktu bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki nie podając przyczyny zwrotu.
U nas masz na to 30 dni!
Przykładowy formularz zwrotu do pobrania: PDF [kliknij na 'PDF', żeby pobrać formularz]
Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne, w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą bądź paragonem (może być kopia) oraz krótkim opisem zwrotu a także numerem konta, na który dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty
Odsyłane produkty prosimy solidnie pakować stosując tekturowe zabezpieczenia. Towar, który dotrze do nas zniszczony zostanie odesłany!
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnej firmy kurierskiej.
W przypadku wady produktu wystarczy Twój mail lub telefon. Nie wymagamy wypełniania żadnych druków czy formularzy. Towar wadliwy wymieniamy do 5 dni roboczych po zgłoszeniu, na pełnowartościowe egzemplarze, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty przesyłki poniesione przez Klienta będą zwrócone. Twoje zadowolenie jest najważniejsze!
Towar należy odesłać na adres:
Sklep Chemiczny Granulek,
pawilon Stokrotka
ul. Komuny Paryskiej 1a,
30-389 Kraków